BADUNG, jarrakposbali.com – Di tengah lalu lalang pengunjung yang menikmati akhir pekan, puluhan warga justru datang membawa map berisi dokumen. Mereka bukan hendak berbelanja, melainkan memanfaatkan layanan Pasporia yang diselenggarakan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai.
Pilihan membuka layanan paspor pada hari libur ternyata mendapat sambutan hangat. Sebanyak 32 permohonan paspor berhasil dilayani dalam pelaksanaan Pasporia pada Sabtu (18/7/2026), meningkat dua kali lipat dibandingkan pekan sebelumnya yang melayani 16 pemohon.
Angka tersebut menjadi gambaran bahwa masyarakat semakin membutuhkan layanan publik yang menyesuaikan ritme aktivitas mereka.
Bagi banyak orang, mengurus dokumen negara sering kali identik dengan antrean panjang dan waktu kerja yang harus dikorbankan. Pasporia mencoba menghadirkan pengalaman yang berbeda.
Melalui konsep pelayanan di akhir pekan, masyarakat memperoleh kesempatan mengurus paspor tanpa perlu mengambil cuti atau meninggalkan pekerjaan.
Immigration Lounge Discovery Mall Bali yang mulai beroperasi pada 8 Juli 2026 pun perlahan menjadi alternatif baru bagi masyarakat yang menginginkan pelayanan yang mudah dijangkau sekaligus nyaman.
Seluruh proses pelayanan berlangsung sebagaimana standar yang berlaku. Mulai dari pemeriksaan dokumen, verifikasi data hingga pengambilan biometrik dilakukan secara tertib dan profesional.
Suasana yang lebih santai karena berada di pusat perbelanjaan tidak mengurangi kualitas pelayanan yang diberikan petugas.
Peningkatan jumlah pemohon dalam penyelenggaraan kedua Pasporia menjadi sinyal bahwa inovasi pelayanan publik akan lebih mudah diterima ketika mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara langsung.
Di banyak kasus, kemudahan akses menjadi faktor yang menentukan keputusan masyarakat untuk segera mengurus dokumen administrasi.
Program ini juga menjadi langkah memperkenalkan Immigration Lounge Discovery Mall Bali sebagai lokasi pelayanan keimigrasian di luar kantor.
Kehadiran fasilitas tersebut diharapkan semakin memperluas pilihan masyarakat dalam memperoleh layanan paspor yang cepat, nyaman, dan representatif.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, mengatakan peningkatan jumlah pemohon menunjukkan masyarakat semakin merasakan manfaat layanan paspor akhir pekan.
“Peningkatan jumlah permohonan pada kegiatan Pasporia menunjukkan masyarakat sangat terbantu dengan hadirnya layanan keimigrasian di akhir pekan. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau, profesional, dan memberikan kepastian. Kami berharap Pasporia terus menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan layanan paspor tanpa harus meninggalkan aktivitasnya pada hari kerja,” ujar Bugie.
Di balik angka 32 permohonan paspor yang tercatat hari itu, tersimpan perubahan kecil dalam cara pelayanan publik hadir di tengah masyarakat. Ketika layanan mampu mengikuti kebutuhan warga, kepercayaan pun tumbuh dengan sendirinya.
Pasporia menjadi contoh bahwa inovasi tidak selalu lahir dari teknologi yang rumit, melainkan dari kemauan menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, lebih fleksibel, dan lebih relevan dengan kehidupan sehari hari.
Dengan tren antusiasme yang terus meningkat, Immigration Lounge Discovery Mall Bali berpeluang menjadi salah satu wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin akrab dengan masyarakat.(JpBali).
