Hari Pertama, 97 Orang Nikmati Layanan MPP Buleleng
Masih Terkendala SDM dan Sarpras
SINGARAJA, jarrakposbali.com – Mall Pelayanan Publik (MPP) Buleleng mulai beroperasi pada Selasa, 7 November 2023. Hari pertama beroperasi, diketahui sebanyak 97 orang sudah menikmati layanan terintegrasi yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Buleleng.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Buleleng, I Made Kuta; membenarkan bahwa MPP Buleleng sudah mulai beroperasi per hari ini. Tempat layanan ini juga disebutkan melibatkan 18 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) vertikal maupun horizontal.
Kuta menyebutkan, pada hari pertama kebanyakan masyarakat yang berkunjung untuk mengurus perizinan seperti izin praktek dokter, izin yayasan, juga mengurus KTP, dan samsat.
“Hari pertama sampai sore ini sudah 97 orang yang berkunjung ke MPP Buleleng. Kebanyakan mengurus perizinan serta para pencari kerja. Di luar itu, masyarakat masih tanya-tanya apakah benar sudah terintegrasi,” ujar Kuta dikonfirmasi pada Selasa, 7 November 2023 sore via telepon.
Disinggung mengenai kendala, Kuta memaparkan bahwa kendala untuk saat ini masih terkait dengan Sumber Daya Manusia (SDM) dan sarana prasarana.
Ini lantaran MPP Buleleng yang lebih mengedepankan digitalisasi, sehingga memerlukan staf yang paham akan digital. Tentunya SDM ini menjadi tanggung jawab dari OPD masing-masing yang memberikan pelayanan di sana.
“Keluhannya itu masalah kelengkapan dari masing-masing pelayanan. Sedangkan kami DPMPTSP Buleleng hanya menyiapkan meja, kursi, laptop, masalah fasilitas lainnya kembali ke instansi masing-masing, akan kami koordinasikan,” lanjutnya.
Selain itu, pihaknya akan berkoordinasi berkaitan dengan penambahan daya listrik di Pasar Banyuasri, lantaran ke depan akan ada beberapa lembaga lain yang akan bergabung, salah satunya perbankan.
Kuta menyebutkan bahwa waktu buka tempat pelayanan ini bersamaan dengan jam kerja kantoran, yakni setiap Senin sampai Jumat pada pukul 07.30-16.00 WITA. Pihaknya berharap keberadaan tempat ini di Pasar Banyuasri dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat untuk melakukan urusan dalam satu tempat.
“Tentu kami akan sosialisasikan terus ke masyarakat, supaya masyarakat tahu di MPP Buleleng bisa melayani 152 layanan,” tambahnya.
Sementara itu, salah satu masyarakat yang berkunjung ke MPP Buleleng, mengaku lebih nyaman untuk mengurus administrasi di tempat yang berlokasi di lantai 3 Pasar Banyuasri.
Menurutnya, selain pengurusan yang lebih cepat, di MPP Buleleng juga lebih luas serta bersih. Hal ini tentu membuatnya nyaman untuk mengurus administrasi untuk berangkat ke Hungaria dalam rangka bekerja.
“Tadi saya lihat di media sosial, baru pertama kali ke MPP Buleleng. Pelayanan lebih cepat dan nyaman,” ujar masyarakat bernama Putu Aditya Pratama ditemui di lokasi. (fJr/JP)
