KARANGASEM, Jarrakposbali.com – Komitmen Pemerintah Kabupaten Karangasem dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik terus diperkuat. Bupati Karangasem, I Gusti Putu Parwata, SE., yang akrab disapa Gus Par, mengajak seluruh instansi untuk meninggalkan ego sektoral demi menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi bagi masyarakat.
Hal tersebut sejalan dengan kehadiran Mall Pelayanan Publik (MPP) Karangasem yang kini menjadi pusat layanan terpadu dalam satu atap. Melalui kolaborasi lintas instansi, masyarakat tidak lagi harus berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Pelayanan publik harus berorientasi pada kemudahan masyarakat. Tidak boleh lagi ada sekat-sekat antarinstansi yang justru menyulitkan. Kita harus bersinergi dan mengedepankan kepentingan masyarakat,” tegas Gus Par.
Di MPP Karangasem, berbagai layanan strategis telah terintegrasi, mulai dari perizinan usaha dan administrasi melalui DPMPTSP, layanan hukum dan pendampingan oleh Kejaksaan Negeri, hingga pengurusan sertifikat tanah melalui BPN. Selain itu, masyarakat juga dapat mengakses layanan keagamaan dari Kementerian Agama, pengurusan paspor dan layanan keimigrasian, serta informasi dan layanan pencegahan narkoba dari BNN.
Tak hanya itu, layanan jaminan sosial ketenagakerjaan dari BPJS Ketenagakerjaan, layanan perbankan oleh BPD Bali dan BTN, serta layanan air bersih dan pelanggan dari Perumda Tirta Tohlangkir juga turut melengkapi kemudahan yang ditawarkan.
Kehadiran MPP ini diharapkan mampu memangkas waktu dan biaya yang selama ini menjadi kendala dalam pengurusan administrasi. Dengan sistem pelayanan yang terintegrasi, masyarakat kini dapat menikmati proses yang lebih cepat, transparan, dan efisien.
Pemerintah Kabupaten Karangasem pun menegaskan bahwa inovasi pelayanan publik akan terus dikembangkan sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Rno)
